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FAQ

매입에 관하여

Q:책, CD를 팔고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

A:

매장매입 및 출장매입을 이용하실 수 있습니다.
매장매입의 경우, 영업 시간 내에 가까운 매장으로 가지고 오시면 언제든지 책 한 권,
CD한 장이라도 파실 수 있으며, 파시려는 상품이 많으실 경우(50권 이상, 서울시내한정)
출장매입(예약제)을 이용하실 수 있습니다.
자세한 사항은 각 매장으로 문의 해 주시기 바랍니다. “점포소개

Q:북오프에서는 어떤 책, CD를 매입해 주시나요?

A:

북오프에서는 책의 제목 및 저자명으로 매입의 기준을 정하지 않으며 책의 상태를 기준으로 매입의 가부 및 가격을 책정하고 있습니다. 주간지 및 코믹잡지를 제외한 대다수의 책을 매입하고 있습니다만 매장에 따라서는 일부 취급상품이 상이할 수 있습니다. 취급상품에 대한 자세한 사항은 각 매장으로 문의 해 주시기 바랍니다. “점포소개

매입가격은 상품의 상태나 각 매장의 재고 상황에 따라 달라질 수 있으며, 전화 또는 이메일 등으로 정보를 주셔도 상태를 기준으로 가격을 책정하고 있기에 실제 상품을 보지 않고서는 가격을 말씀드릴 수가 없습니다. 또한, 동일한 상품이라도 상태에 따라서 매입가격이 달라지거나 매입이 불가능한 경우도 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

Q:책이나 CD 등을 팔 때 무엇이 필요하나요?

A:

상품의 매입을 원하실 경우 본인확인이 가능한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권)을 꼭지참해 주십시오.
미성년자의 경우 보호자 입회 하에서만(보호자 신분증 확인 필요) 매입이 가능합니다.

Q:북오프에서 구입한 책, CD등을 다시 북오프에 팔 수 있나요?

A:

북오프에서 구입하신 책이나 CD도 다시 북오프에 파실 수 있습니다.
북오프에서 구입하신 상품(가격 라벨이 있는 등)이라 하여 매입 가격을 낮추거나 하는 일은 일체 없으며 매입가격 책정 기준은 동일합니다. 그러나 각 매장의 재고 상황 등에 따라서 약간의 가격 변동은 있을 수 있사오니 이점 양해 부탁 드립니다.

Q:잡지나 영문서적도 매입하시나요?

A:

잡지의 경우 각 매장에 따라 취급하는 상품이 다를 수 있습니다. 주간지, 코믹잡지, 경제지 등은 취급하지 않고 있으며, 영문서적의 경우도 취급하지 않고 있습니다. (취급 준비 중)
자세한 사항은 각 매장에 문의 해 주시기 바랍니다. “점포소개

Q:참고서 및 사전도 매입하시나요?

A:

참고서 및 사전도 매입 합니다. 그러나 발행연도 및 책 상태에 따라서 매입이 불가할 경우도 있습니다. 또한, 상품에 글씨가 적혀는 경우에도 매입이 불가합니다.

Q:같은 북오프임에도 불구하고 매입가격이나 기준이 틀릴 때가 있습니다. 왜 그런가요?

A:

기본적으로 북오프는 전 매장에서 동일한 매입기준을 사용하여 운영하고 있습니다. 매입기준에는 여러가지 사항이 있습니다만, 최우선의 기준은 상품의 상태이며 이점이 다른 중고서점과 다릅니다. 예를 들어 저자와 제목이 동일한 똑 같은 상품이라 할지라도 상태가 다르면 매입가격도 달라집니다. 또한 각 매장의 재고 상황에 따라서 매입가격이 달라지는 경우도 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

교환 및 반품

Q:구입한 CD, DVD가 재생이 안돼요. (구입한 책이 페이지가 누락된 곳이 있습니다.)

Q:구입한 책의 커버와 내용물이 다릅니다. (CD의 내용물이 다릅니다.)

A:

먼저 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 사과말씀 드립니다. 구입하신 상품에 하자가 있을 경우, 먼저 구입하신 매장으로 연락 부탁 드립니다. 이후 영수증과 상품을 지참하시고 구입일로부터 7일 이내에 구입하신 매장으로 방문해 주시면 동일상품의 재고가 있을 경우 교환을, 없을 경우에는 환불해 드리도록 하겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.

기타

Q:북오프 매장은 어디에 있나요?

A:

북오프의 점포 리스트는 “점포소개”에서 찾으실 수 있습니다.

Q:책을 찾고 있습니다. 매장에 재고가 있는지 알려 주실 수 있나요?

A:

죄송합니다. 현재 저희 북오프는 재고를 전산화 하지 않아 재고검색의 대응이 불가합니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

Q:1000원 코너에 있던 책을 계산하다 보니 3000원이라고 하는데요.

A:

먼저 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 사과말씀 드립니다. 간혹 가격라벨이 벗겨 지거나 손님께서 책을 보신 후 제자리에 꽂지 않으시는 경우가 있어 자리가 바뀐 상품이 있을 수 있습니다. 구입하실 때에는 책 뒷면의 북오프 가격라벨을 꼭 확인해 주시기를 부탁 드립니다.

Q:책장 밑 서랍 안을 보고 싶습니다.

A:

책장 밑 서랍은 비품이나 중복재고 등을 보관하는 곳으로 사용하고 있습니다. 찾으시는 상품이 있으실 경우라도 서랍을 열지 마시고 매장 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

Q:일본에서 상품이 언제 도착하나요? 언제 북오프에 가야 그 상품을 구입할 수 있나요?

A:

현재 한국 북오프는 한 달에 한번 정기적으로 일본에서 상품을 수입하고 있습니다. 그러나 실제로 매장에 진열되는 시기는 수입통관관계 및 서적의 심의 기간에 따라서 매월 상이하여 정확하게 말씀 드리기는 어려우며, 실제로 매장에 진열하기 전까지는 특정상품의 재고 유무를 확인할 수 없습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

Q:일본발매 게임소프트나 DVD(지역코드 2번)는 취급하지 않나요?

A:

게임소프트 및 DVD(영상물)는 심의가 필요하며, 이에 따르는 심의료가 필요합니다. 다품종 소량을 취급하는 북오프의 특성상 현재로서는 수입하지 않고 있습니다. 또한 국내에서 정식 발매되어 유통되고 있는 상품의 취급은 현재 검토 중에 있습니다.

Q:일본 북오프온라인 사이트에서 구입하고 싶은 상품이 있는데 혹시 주문이 가능한가요?

A:

죄송합니다. 현재 북오프온라인은 해외배송을 실시하지 않고 있는 관계로 주문판매는 시행하지 않고 있습니다.